Сервис

Преимущества сервисного обслуживания:

• повышенное внимание к каждому клиенту;
• огромный опыт работы с автомобилями — для нас не бывает сложных случаев;
• все расходники для Вашего автомобиля (колодки, масла, ремни, фильтры и т.п.) всегда имеются в наличии;
• отсутствующие запчасти Вам привезут и установят в кратчайшие сроки;
• собственная кузовная станция и покрасочный цех позволяют производить кузовные и малярные работы;
• при диагностике и ремонте используется современное оборудование, которое позволяет производить обслуживание автомобилей без нарушения технологий.

Сервисные центры сертифицированы на проведение гарантийных и сервисных работ заводами производителями. Все ремонтные зоны, современное оборудование и инструменты, квалификация и профессионализм обслуживающего персонала полностью соответствуют технологическим стандартам и рекомендациям производителей и гарантируют высокое качество выполняемых работ.
Фирменные сервисные центры Mercur Auto располагают полным комплектом специального оборудования и инструментов, гарантирующих высокое качество, минимальные затраты времени на выполнение работ и, как следствие, экономию денежных средств. С выводом на рынок новых моделей арсенал сервисных центров автоматически пополняется. Все фирменные сервисные центры оснащены заводскими «Руководствами по ремонту» для всех новых и ранее выпускаемых моделей автомобилей.

Только на фирменном сервисном центре «Ауди» Вы сможете получить исчерпывающую информацию о состоянии своего автомобиля. Исчерпывающая диагностика, проводимая высококлассными специалистами сервисных центров на современных диагностических компьютерах – огромное преимущество фирменных сервисных центров «Ауди».

Все специалисты фирменных сервисных центров «Ауди» проходят длительный курс обучения, разработанные заводами-изготовителями. Мало того, регулярно сотрудники фирменных сервисных станций проходят аттестацию.

Только фирменные сервисные центры «Ауди» имеют доступ к оригинальным запасным частям! Благодаря этому у Вас есть 100-процентная гарантия, что купленная здесь запчасть подойдет к Вашему автомобилю.

Фирменные сервисные центры имеют в своем распоряжении внушительный склад запчастей, на котором есть и оригинальные запчасти для автомобилей, которые уже не выпускаются. Если же нужной запчасти оригинальной запчасти на складе не оказалось, вашу проблему на фирменном сервисном центре «ауди» решат с помощью оперативной доставки.

Доводов в пользу применения оригинальных запчастей более чем достаточно. Просто попытайтесь почувствовать разницу между ценой запчасти и ее реальной стоимостью. Цена — это всего лишь яркая зазывная этикетка в магазине. Стоимость же помимо затраченных средств подразумевает еще и время установки запчастей, трудоемкость монтажа-демонтажа, время на поиск и, конечно, же срок эксплуатации. Ведь ни для кого не секрет, что неоригинальные запчасти имеют намного меньший срок эксплуатации.

Если Вы хотите, чтобы Ваш автомобиль приносил радость, а не ворох проблем. Если Вы цените свое время и силы. Если выбрасывать деньги на ветер – это не Ваше кредо. Тогда Вам прямая дорога на ближайший фирменный сервисный центр Mercur Auto.

Гарантийный ремонт.

Программа гарантийной сервисной поддержки позволяет Вам отремонтировать свой автомобиль в рамках покрытия на сервисной станции официального дилерского центра в течение 24 месяцев с момента приобретения автомобиля. В ходе ремонта используются только новые оригинальные запасные части и жидкости.

Для сохранения действия гарантийного ремонта автомобиль должен проходить плановое техобслуживание согласно стандартам производителя только у официального дилера. Невыполнение этого условия может повлечь за собой признание Программы недействительной. Допустимые отклонения от графика планового техобслуживания составляют 500 км. Если у Вас есть сомнения относительно требований техобслуживания автомобиля, пожалуйста, свяжитесь с дилером, у которого Вы приобрели автомобиль, для получения более подробной информации.

Действие гарантии сохраняется при смене собственника автомобиля.

Программа распространяется на устранение недостатков автомобиля вследствие скрытых дефектов, выразившихся в отказах в работе автомобиля из-за механических и электрических поломок всех агрегатов, систем, узлов и устройств.

Гарантия не распространяется на плановое ТО и регулировочные работы.

Если у Вас произошла поломка

Убедитесь, что Вы приняли все возможные меры для предотвращения дальнейших повреждений. При необходимости – остановите автомобиль и исключите его эксплуатацию. Свяжитесь с Вашим дилерским центром. Следуйте инструкциям специалиста дилерского центра Mercur Auto и, если дальнейшая эксплуатация автомобиля возможна, направляйтесь на сервисную станцию.

Пожалуйста, предоставьте дилеру следующие документы:

• Свидетельство о регистрации транспортного средства;
• Сервисную книжку на автомобиль с соответствующими отметками о прохождении регулярного сервисного обслуживания;

Решение о выполнении ремонта в рамках гарантии будет принято специалистом официального дилерского центра только после проведения необходимых диагностических работ.